Regulamin
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej meldio.pl („Serwis") oraz zasady uczestnictwa w programie testów systemu Meldio („Program testów").
- Usługodawcą jest Piotr Skiba („Usługodawca"). Kontakt: hello@meldio.pl.
- Meldio to system rezerwacji dla obiektów noclegowych (grafik pokoi, widget rezerwacji bezpośrednich, synchronizacja kalendarzy z kanałami zewnętrznymi). Oferta jest kierowana do przedsiębiorców prowadzących obiekty noclegowe.
- Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu, a Uczestnikiem - podmiot przyjęty do Programu testów.
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie
- Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą Meldio oraz wysłanie zgłoszenia przez formularz kontaktowy („Umów demo").
- Usługa formularza jest bezpłatna i ma charakter jednorazowy; kończy się z chwilą wysłania zgłoszenia.
- Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i adres e-mail do kontaktu zwrotnego.
- Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i nie umieszczać treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich, a także nie zakłócać działania Serwisu.
§ 3. Program testów
- Usługodawca zaprasza do udziału w Programie testów maksymalnie 5 obiektów noclegowych. O przyjęciu decyduje Usługodawca po rozmowie z zainteresowanym, z uwzględnieniem kolejności zgłoszeń i dopasowania obiektu do celów testów.
- Uczestnik otrzymuje bezpłatny dostęp do systemu Meldio na okres 6 miesięcy, liczony od dnia uruchomienia konta testowego, wraz z pomocą w konfiguracji.
- Udział w Programie testów nie zobowiązuje do zakupu ani do dalszego korzystania z systemu. Po upływie okresu testów Uczestnik może dobrowolnie przejść na płatny plan według aktualnego cennika. Nie pobieramy opłat ani nie przedłużamy usługi płatnej automatycznie, bez odrębnej zgody Uczestnika.
- W zamian Uczestnik zobowiązuje się do udzielania informacji zwrotnej: zgłaszania błędów i uwag oraz udziału w krótkich rozmowach (orientacyjnie 2-3 rozmowy po ok. 20 minut). Opinie Uczestnika możemy wykorzystać w materiałach marketingowych wyłącznie za jego wyraźną zgodą.
- System jest w trakcie rozwoju: może zawierać błędy, przerwy w działaniu i zmiany funkcji. W okresie testów zalecamy prowadzenie dotychczasowego systemu rezerwacji równolegle. Dla usług testowych nie obowiązuje gwarancja dostępności ani określony czas usunięcia usterek.
- Uczestnik może zakończyć udział w każdej chwili, wysyłając wiadomość na hello@meldio.pl. Usługodawca może zakończyć Program testów lub udział Uczestnika, powiadamiając go z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, a bez wypowiedzenia - w razie naruszenia Regulaminu lub prawa.
- Po zakończeniu udziału dane Uczestnika i jego obiektu zostaną, na jego żądanie, wyeksportowane w rozsądnym formacie, a następnie usunięte, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.
§ 4. Synchronizacja z kanałami zewnętrznymi
- Synchronizacja kalendarzy z serwisami takimi jak Booking.com, Airbnb czy Expedia odbywa się przez standard iCal. Zmiany nie są przekazywane natychmiast: częstotliwość odświeżania zależy od Meldio i od danego kanału.
- Z tego względu mogą wystąpić chwilowe rozbieżności terminów. System zgłasza wykryte nakładające się rezerwacje w panelu, ale decyzję o ich rozstrzygnięciu podejmuje Uczestnik.
- Meldio nie jest partnerem technicznym ani przedstawicielem wymienionych serwisów i nie odpowiada za ich działanie.
§ 5. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód wynikających z opóźnień synchronizacji, działania kanałów zewnętrznych lub użycia systemu w wersji testowej niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Uczestnik odpowiada za prawidłowość danych wprowadzanych do systemu, w tym danych swoich gości.
§ 6. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, dostępna w stopce Serwisu. Dane gości wprowadzone przez Uczestnika do panelu przetwarzamy jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia.
§ 7. Prawa autorskie
Serwis, system Meldio, logo, teksty i grafiki są chronione prawem autorskim. Bez zgody Usługodawcy nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać poza zakresem dozwolonym przepisami.
§ 8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Programu testów można zgłaszać na adres hello@meldio.pl.
- W zgłoszeniu podaj dane kontaktowe i opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§ 9. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiany przepisów, rozwój usług). Uczestników Programu testów powiadomimy o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na górze dokumentu.